PUBLIKACIJA: Analiza

Dobar start Ministarstva unutrašnjih poslova na Fejsbuku

U novoj analizi BCBP predstavljene su dosadašnje aktivnosti Ministarstva unutrašnjih poslova na Fejsbuku, postignuti uspesi, kao i aspekte korišćenja ove društvene mreže koje treba unaprediti.

Ministarstvo unutrašnjih poslova (MUP) je otvorilo zvaničnu stranicu na društvenoj mreži Fejsbuk 21. januara 2018. godine.

Zaključno sa 31. majem 2018. godine, Fejsbuk stranica MUP-a ima ukupno 5.678 „lajkova”, što je oko 0,16 odsto korisnika ove društvene mreže u Srbiji, kojih se procenjuje da ima 3.4 miliona.

Pokazatelji dobrog početka komuniciranja MUP-a preko Fejsbuka:

Rad profesionalnih pripadnika policije je u fokusu komunikacije Ministarstva unutrašnjih poslova (MUP) na zvaničnoj Fejsbuk stranici
Više od polovine objava direktno promoviše policiju, najčešće preko primera ličnih uspeha policajaca u radu
Sadržaj na stranici je raznovrstan, najviše je fotografija, a dele se i linkovi i video sadržaj.

Međutim, Fejsbuk stranica MUP-a je privukla manje od 6.000 pratilaca, odnosno svega 0,16 odsto korisnika ove društvene mreže u Srbiji, što je veoma mali broj. Jedan od razloga za takvo stanje je činjenica da MUP trenutno koristi Fejsbuk isključivo za jednosmernu komunikaciju, odnosno uopšte ne odgovara na komentare i pitanja korisnika ove društvene mreže, što nije dobra praksa. U cilju unapređenja zvanične Fejsbuk stranice MUP-a neophodno je da se razviju procedure za odgovor na postavljane komentare.

Tagovi: dobar, društvene, fejsbuk, fejsbukfejsbuku, fejsbuku, korisnika, ministarstva, mreže, poslova, publikacije, start, unutrašnjih